Политика конфиденциальности мобильного приложения «Мой Триколор»

Пользуясь клиентскими приложениями «Триколор», Вы доверяете нам свою личную информацию. Мы делаем все для обеспечения ее безопасности и в то же время предоставляем Вам возможность управлять своими данными.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности приложения «Мой Триколор». Факт авторизации и/или использования Пользователем Приложения признается согласием Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. Если вы не согласны с какими-либо условиями Политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Приложение.

Политика конфиденциальности вступает в силу 24.04.2026 г.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая политика конфиденциальности мобильного приложения «Мой Триколор» (далее — Политика) действует в отношении информации, передаваемой пользователями приложения (далее — Приложение) «Триколор» в процессе авторизации Пользователей в Приложении Непубличному акционерному обществу «Национальная спутниковая компания» (далее — Оператор), ОГРН 1057747513680, зарегистрированному по адресу: 196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 139, корпус 1, строение 1, помещение 10-Н. 

Оператор уделяет большое внимание защите и конфиденциальности информации Пользователей. Пользователи могут просматривать некоторые страницы Приложения, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления в рамках Приложения полного списка услуг от Пользователя требуется некоторая информация в ограниченном объеме, указанном в настоящей Политике (далее — Регистрация). Любая информация о Пользователе, которую получает Оператор, используется исключительно в целях оказания предлагаемых Приложением услуг и повышения их качества, а также для того, чтобы сделать услуги и содержимое Приложения более простыми и удобными в использовании. 

В нашем Приложении можно размещать личные данные и различными способами управлять ими в целях обеспечения конфиденциальности. Регистрируясь в системе «Триколор» и авторизуясь в Приложении, Вы предоставляете определенный набор информации, который позволяет Вам использовать Приложение. 

Пользователь Приложения получает доступ посредством соответствующих устройств, при условии наличия регистрации в системе «Триколор» и/или действующей подписки. 

В настоящей Политике описываются принципы и методы обработки информации всех Пользователей Приложения, согласившихся с условиями настоящей Политики. 

Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль их дееспособности. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Пользовательском соглашении и законодательстве Российской Федерации. 

Авторизация Пользователя в Приложении означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации.

ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ:

1.  Идентификация Пользователя в целях исполнения Соглашения. 

2.  Обработка запросов Пользователей службой поддержки Оператора. 

3.  Анализ и исследование предпочтений Пользователя в целях улучшения Приложения. 

4.   Рассылка новостей, оповещений. 

5.  Предотвращение и выявление мошенничества и незаконного использования Приложения. 

6.  Проведение маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.

7.  Персонализация Приложения, предоставление индивидуальных рекомендаций.

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Оператор использует информацию Пользователей исключительно для целей настоящей Политики и в соответствии с ее положениями. 

В отношении информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность. 

Оператор не будет раскрывать третьим лицам, распространять, продавать, отчуждать или иным образом распоряжаться полученной информацией, кроме как для целей и способами, предусмотренными настоящей Политикой. 

При обработке информации Пользователей Оператор руководствуется действующим законодательством РФ.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Оператор обеспечивает принятие необходимых и достаточных организационных и технических мер для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ О ДЕТЯХ

Оператор уделяет особое внимание защите информации о детях. Оператор обращает внимание, что использование Приложения предусмотрено для лиц старше 18 лет. Дети, не достигшие 18 лет, не должны авторизоваться в Приложении и осуществлять его использование без разрешения и участия родителей или опекунов, а также не должны предоставлять какую-либо информацию о себе.

АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

При авторизации Пользователя в Приложении, а также при оплате и пользовании продуктами и услугами Приложения, при проведении опросов Оператор может запросить у Пользователя всю или часть перечисленной ниже информации Пользователя: 

·  фамилия, имя, отчество; 

·  номер телефона; 

·  электронная почта; 

·  паспортные данные; 

·  данные об устройстве, включая версию его операционной системы и местоположение; анонимизированный IP-адрес, информация о поведении пользователя в мобильном приложении;

·  подтверждающие документы (в частности, скан-копию документа, удостоверяющего личность). 

Отказ Пользователя в предоставлении данной информации и документов, непредоставление их в требуемый срок или несоответствие предоставленных документов заявленной информации дает право Оператору приостановить или прекратить оказание услуг Пользователю, в том числе лишить его доступа к Приложению. 

В случае нарушения Пользователем Пользовательского соглашения Оператор вправе без предварительных уведомлений заблокировать учетную запись Пользователя (в том числе временно приостановить).

СБОР ИНФОРМАЦИИ О ДЕЙСТВИЯХ

Помимо данных для авторизации Пользователей Приложения, Оператор собирает информацию о том, какие действия Пользователь выполняет в Приложении. Это обеспечивает более стабильную и персонализированную работу Приложения. К такой информации относятся в том числе: 

·  запросы, по которым выполнялся поиск по всем разделам;

·  просмотры и взаимодействия; 

·  геолокация;

·  AppMetrica;

·  покупки.

ДЛЯ ЧЕГО ОПЕРАТОР СОБИРАЕТ ДАННЫЕ

Пользовательские данные обеспечивают персонализацию Приложения. Оператор использует собранные данные для того, чтобы настраивать Приложение в соответствии с потребностями Пользователей, предоставлять индивидуальные рекомендации.

Оператор собирает информацию о геолокации в целях стабильной работы Приложения и функциональной настройки спутниковой антены. Данный функционал необходим для удобства пользователя и использования сценариев автоматизации. Оператор не использует историю ваших перемещений для иных целей. Пользователь может самостоятельно управлять данным доступом и отключить его в настройках устройства, помня, что это остановит работу всех геозависимых авторизаций.

Кроме того, пользовательские данные необходимы Оператору для оперативной связи с Пользователями в случае возникновения вопросов, связанных с работой Приложения. Оператор использует личную информацию, например адрес электронной почты или номер телефона, для коммуникации: отправка сообщений о совершенных транзакциях, о новинках и/или об окончании периода Подписки. 

Информация о персональных данных не видна и недоступна другим Пользователям.

ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

Оператор может предоставить личную информацию юридическим и физическим лицам, не связанным с Приложением, в целях исполнения требований законодательства, реализации судебного решения или исполнения в принудительном порядке запроса государственного органа или учреждения, если Оператор полагает, что эти лица вправе получать, использовать, хранить или раскрывать эту информацию.

ОТКАЗ ОТ РАССЫЛОК

Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации. Для отказа от получения рекламной информации по электронной почте необходимо в параметрах электронного письма с рассылкой самостоятельно отключить функцию получения рассылок, перейдя по специальной ссылке, указанной в письме. Также можно создать заявку в Службу поддержки клиентов на сайте tricolor.ru.

ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ СУБЪЕКТОВ ПО ВОПРОСАМ ОБРАБОТКИ ИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты персональных данных могут направлять в адрес Общества обращения, касающиеся обработки их персональных данных, одним из следующих способов:

·  отправив письменное уведомление по адресу: 196105, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Московская Застава, Московский пр-кт, д. 139, к. 1, стр. 1, помещ. 10-Н;

·  отправив уведомление на электронный почтовый ящик dpo@tricolor.ru; 

·  сформировав обращение через Приложение либо личный кабинет на сайте https://www.tricolor.ru; 

·  обратившись в НАО «Национальная спутниковая компания» иными доступными способами.

Работу с обращениями субъектов персональных данных осуществляет ответственный за обработку персональных данных.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.  Приложение предоставляется на территории Российской Федерации. Использование Приложения за пределами Российской Федерации не допускается. 

2.  По любым претензиям, вопросам или предложениям относительно работы Приложения Пользователи могут обращаться по контактам, указанным на сайте tricolor.ru, в разделе «Помощь», которые используются также для направления иных юридически значимых сообщений. При создании претензии необходимо указывать регистрационные данные Пользователя, а также прикладывать документы, подтверждающие обоснованность претензии. 

3.  Актуальная версия Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности клиентских приложений «Триколор» и все обновления публикуются на сайте tricolor.ru. В случае несогласия Пользователя с изменениями Пользователь должен прекратить использование Приложения. 

4.  Приложение работает по принципу «as is» («как есть») и может содержать технические недостатки, за которые Оператор не несет ответственности ни при каких обстоятельствах.