Команды активации (ключ активации, ключ раскодировки каналов) — специальный сигнал, который отправляется на приставку, чтобы распознать ее в системе зарегистрированных клиентов и предоставить доступ к просмотру каналов, входящих в подписку «Триколор».

Команды отправляются автоматически при активации подписок. Если ваша приставка некоторое время была отключена, для восстановления просмотра необходимо выполнить повтор команд активации.

Чтобы повтор команд активации сработал и вам пришли верные ключи, перед их отправкой выберите правильный спутник в личном кабинете по инструкции.

Как выполнить повтор команд активации?

Самостоятельно отправить ключи вы можете, нажав на кнопку «Повтор команд активации»:

в мобильном приложении «Мой Триколор» (внизу главной страницы);
в личном кабинете на сайте (кнопка расположена внизу левого вертикального меню и в разделе «Помощь»);
в разделе «Личный кабинет» в меню приставки (при условии ее подключения к интернету).

Отправлять команды активации можно один раз в сутки.

Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом Службы поддержки клиентов, сотрудником фирменного салона или авторизованным дилером «Триколор» при обращении к ним.

Когда восстановится просмотр?

При подключении приставки только к спутниковой антенне на восстановление просмотра каналов после активации подписки и/или отправки команд активации может потребоваться до двух часов.

Как смотреть оплаченную подписку сразу?

Вы можете продолжить просмотр через интернет уже сейчас, если каналы из оплаченной подписки доступны для просмотра онлайн. Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет, будет восстановлен в течение 10 минут.

Перейдите на сайт kino.tricolor.ru. В качестве логина и пароля используйте данные от личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Смарт ТВ.
Подключите приставку к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем оборудовании.