Главная

Помощь

Коды ошибок при просмотре через Интернет

Ошибка 34

Частые вопросы

Оплата онлайн

Подключение через интернет

Нет сигнала

Обновление программного обеспечения

Изменение данных

Настройка на 56°

Настройка на 75°

Настройка на 36°

Проверка подписок

Как найти Триколор ID

Повтор команд активации

Настройка родительского контроля и пин-кода

Проект «Телеизмерения»

Оплата

Оплата онлайн

Из меню приставки

Фирменные салоны

Автоплатеж

Активация карт оплаты и PIN-кодов

По СМС

Проверка поступления платежа

Проверка подписок

Технические вопросы

Как найти Триколор ID

Повтор команд активации

Телегид

Обновление программного обеспечения

Подключение Bluetooth-пульта

Приложение «Детям» и функция «Родительский контроль»

Интерактивные сервисы

Ultra HD и другие форматы четкости изображения

Настройки

Сила и качество сигнала

Сброс до заводских установок

Поиск спутниковых каналов

Ручной поиск

Восстановление списка каналов

Проект «Телеизмерения»

Настройка родительского контроля и пин-кода

Проблемы при просмотре

Трудности с изображением

Нет звука

Список регионов недоступен

Приёмник не реагирует на нажатия кнопок пульта

Сервисное обслуживание

Коды ошибок при просмотре спутниковых каналов

Нет сигнала

Код 0

Код 2

Код 3

Код 3.1

Код 3.16 или код 4.18

Код 4

Код 4.19

Код 5

Код 6

Код 6.1, Код 6.20 или Код 6.21

Код 6.22

Код 7

Код 8

Код 9

Код 10 или Код 11

Код 13

Код 99

Кодированный канал

Коды ошибок при просмотре через Интернет

Код 20 или Ошибка 20

Ошибка 21

Код 26

Код 28 или Ошибка 28

Код 29

Код 30, Код 47 или Код 48

Ошибка 34

Коды ошибок при просмотре в приложении «Триколор Кино и ТВ»

Код 20 или Ошибка 20

Ошибка 21

Код 26

Код 28 или Ошибка 28

Код 29

Код 30, Код 47 или Код 48

Ошибка 34

Приложение «Триколор Кино и ТВ»

Для Smart TV

Мобильное приложение

О личном кабинете

Что такое Личный кабинет?

Личный кабинет на сайте

Мобильное приложение «Мой Триколор»

Проверка спутника

Как очистить кэш и удалить файлы cookie на Android

Как очистить кэш и удалить файлы cookie на IOS

Как очистить кэш и удалить файлы cookie на компьютере

Ошибка «Требуется повторная авторизация» в приложении на Android

Ошибка «Требуется повторная авторизация» в приложении на IOS

Регистрация

Регистрация в качестве клиента

Отправка договора

Изменение данных

Использование онлайн-кинотеатра

Установка

Зоны покрытия

Установка антенны

Настройка списка каналов для телевизоров с CI+ модулем

Подключение через интернет

Подключение сервер-клиент

Настройка роутера

Забота о вашей технике

Уход за приставкой

Уход за спутниковой антенной

Оборудование

Обмен оборудования

Контакты

Ошибка 34

Сообщение вида «Ошибка 34. Нет доступа к просмотру» может означать, что доступ к контенту отсутствует.

Рекомендуемые действия:

Для устранения сообщения об ошибке 34 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

Перезагрузите всё сетевое оборудование и приёмник, отключив его от питания.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов.