Перезагрузите приёмное оборудование: отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Если ситуация не изменилась, произведите возврат приёмника к заводским установкам.

Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов Триколора.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр^*.

Для этого у вас есть следующие варианты:

Перейти на сайт kino.tricolor.ru^**.
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV^**.
Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приёмном оборудовании.

^* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

^** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.