Чтобы все заработало, выполните следующие действия в указанном порядке. Если после выполнения одного из пунктов все заработало, следовать инструкции больше не нужно.

Перезагрузите приставку: выключите ее из розетки на 5 минут и подключите обратно.
Проверьте версию ПО. Если она не последняя, обновите ее.
Если есть смарт-карта: отключите приставку, достаньте смарт-карту и вставьте ее обратно.
Если ничего не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр^*.

Для этого у вас есть следующие варианты:

Перейти на сайт kino.tricolor.ru^**.
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV^**.
Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приёмном оборудовании.

^* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

^** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.