Частые вопросы
Оплата
Технические вопросы
Настройки
Проблемы при просмотре
Коды ошибок при просмотре спутниковых каналов
Коды ошибок при просмотре через Интернет
Коды ошибок при просмотре в приложении «Триколор Кино и ТВ»
Приложение «Триколор Кино и ТВ»
О личном кабинете
Регистрация
Забота о вашей технике
Ошибка 34
Сообщение вида «Ошибка 34. Нет доступа» при просмотре каналов через приложение «Триколор Кино и ТВ» может означать, что доступ к контенту отсутствует.
Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 34 в приложении «Триколор Кино и ТВ» попробуйте последовательно выполнить следующие действия:
-
Перезагрузите устройство и всё сетевое оборудование.
-
Убедитесь, что IP-адрес принадлежит провайдеру интернета, оказывающему услуги на территории РФ. Это можно проверить на 2ip.ru.
-
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов.