Обновление программного обеспечения

15.03.2022 г. запущено новое программное обеспечение (ПО) для TV Box GS АС790 и GS C593, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приёмного оборудования.

Основные изменения в новой версии ПО:

1. Реализован переход в оплату при выборе канала, подписка на который не оплачена.

2. Добавлена информация о составе подписки на карточке услуги.

3. В режиме «сервер-клиент» стал доступен сервис «Кино».

4. Добавлен поиск по персонам.

5. Обновлен дизайн сервиса «Кино».

Для обновления ПО выполните следующие действия:

1. Перед началом обновления убедитесь, что ваш приёмник подключен к интернету.

Для этого подключите интернет-кабель через соответствующий разъем приёмника (Ethernet).

2. Для того чтобы проверить, доступно ли обновление, нужно зайти в приложение «Личный кабинет» с домашнего экрана.

3. Далее выберите подраздел «ТВ-Почта». Обновление доступно, если отображается сообщение «Доступно обновление системы».

4. На экране отобразится сообщение с предложением обновить ПО. Подтвердите обновление, нажав кнопку «Загрузить», и дождитесь его завершения.

Внимание! Отключение оборудования от сети во время обновления ПО может привести к сбою в его работе.

Обновление ПО занимает в среднем около 15 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.

5. После подтверждения загрузки обновления произойдет возврат в раздел «ТВ-Почта».

6. Чтобы отслеживать прогресс обновления, выберите сообщение «Загрузка обновления».

Обратите внимание: отмена загрузки обновления может привести к сбою в работе оборудования.

7. После завершения загрузки обновления до 100 % на экране автоматически появится сообщение с предложением запустить обновление ПО, выберите «Обновить».

8. Начнется распаковка файлов, далее приёмник перезагрузится.

9. После перезагрузки приёмника на экране отобразится уведомление о начале обновления системы, дождитесь его завершения.

10. После завершения обновления системы отобразится домашний экран.

11. Выберите раздел «Магазин» на главном экране и примите пользовательское соглашение, нажав кнопку «Принять».

12. По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого выберите на домашнем экране раздел «Настройки», подраздел «Информация».

Обновление прошло удачно, если в строке «Версия ПО» отображается актуальная версия ПО.

Актуальная версия ПО для GS C593: 05.13.

Актуальная версия ПО для GS АС790: 05.13.

Перед началом обновления убедитесь, что ваш приёмник подключен к сети Интернет.

Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приёмника (Ethernet).

Если для модели вашего приёмника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.

Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования.

Обновление ПО занимает около 5 минут, длительность процесса зависит от скорости интернет-соединения.

Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления». 

Если обновление загрузилось на 99% и статус процесса не обновляется более 5 минут, перезагрузите приёмник, выключив его из сети, и процесс начнётся заново. В любом другом случае отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.

После того, как обновление будет установлено, приёмник перезагрузится.

Обратите внимание: если для вашего приёмника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приёмник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.

Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.

Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.

В феврале 2025 года для пользователей «Триколор» запущено новое программное обеспечение (ПО), направленное на усовершенствование и улучшение работы приемного оборудования.

ВНИМАНИЕ!

• Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

1. Выключите и включите приемник по питанию, затем переключите его на канал «333». Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления:

При появлении данного сообщения выберите вариант «ОK» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. Начнется обновление ПО приемника.

2. После согласия на обновление ПО приемника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО занимает около 10 минут:

3. По завершении обновления приемник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

4. Для проверки успешности обновления перейдите в «Главный экран» и выберите пункт «Личный кабинет».

5. В «Личном кабинете» выберите пункт «Статус» и проверьте значения третьей строки в правой колонке:

Третья строка: Версия ПО приемника — 5.15.294.

10.09.2025 года для пользователей «Триколор» будет запущено новое программное обеспечение (ПО), направленное на усовершенствование и улучшение работы приемного оборудования.

ВНИМАНИЕ!

• Ни в коем случае не выключайте приставку до окончания процедуры обновления! Иначе оборудование может сломаться и не обновиться!

1. Выключите и включите приставку: вытащите ее из розетки на 5 минут и подключите обратно. Затем переключите на канал «333». Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления:

При появлении этого сообщения выберите вариант «ОK» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Начнется обновление ПО приставки.

2. После согласия на обновление ПО приставки на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО занимает около 10 минут:

3. Как только обновление закончится, приставка перезагрузится и включится с новой версией ПО.

4. Чтобы проверить, что все обновилось успешно, перейдите в главное меню и выберите пункт «Личный кабинет».

5. В «Личном кабинете» выберите пункт «Статус» и проверьте значения третьей строки в правой колонке:

Третья строка: Версия ПО приставки — 5.18.569

В апреле 2025 года для пользователей «Триколор» запущено новое программное обеспечение (ПО) для приставок GS B520, B521, B521H, B521HL, B522, B531M, B531N, B532M, B533M, B534M, B5310, B5311, E521L, C592, чтобы улучшить работу оборудования.

ВНИМАНИЕ!

• Ни в коем случае не выключайте приставку до окончания обновления, иначе оборудование может выйти из строя.

• Время обновления приставки С592 составляет порядка 25 минут.

1. Выключите и включите приставку, затем переключите ее на канал 333. Через несколько секунд на экране появится первое сообщение о необходимости обновления:

Выберите вариант «ОK» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Начнется обновление ПО приемника.

2. На экране появится шкала загрузки обновления. Этот процесс займет около 10 минут:

3. После обновления приставка перезагрузится и включится с новой версией ПО.

4. Для приставки C592 на этом обновление завершено, после перезагрузки приставки можно переходить к проверке успешности (п. 8).

5. У остальных приставок после перезагрузки на экране появится второе сообщение о необходимости обновления ПО модуля:

Выберите вариант «ОК» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Начнется обновление ПО модуля.

6. На экране появится шкала загрузки обновления. Обновление ПО модуля займет около 5 минут.

7. После обновления приставка перезагрузится и включится с новой версией ПО модуля.

8. Для проверки успешности обновления перейдите в «Главный экран» и выберите пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.

9. Выберите раздел «Статус» и проверьте значения 3 и 4 пункта в правой колонке.

3 пункт: версия ПО приемника: 5.11.115.

4 пункт: версия ПО модуля — GS1: 0.0.245.

Для приставки C592 нужно проверить только версию ПО приемника.

10. Готово!

В апреле 2025 года для пользователей «Триколор» запущено новое программное обеспечение (ПО) для приставок GS B527, B528, B5210, B523L, B529L, чтобы улучшить работу оборудования.

ВНИМАНИЕ!

• Ни в коем случае не выключайте приставку до окончания обновления, иначе оборудование может выйти из строя.

• Обновление ПО состоит из двух этапов: обновление ПО приемника и обновление ПО модуля.

1. Выключите и включите приставку, затем переключите ее на канал 333. Через несколько секунд на экране появится первое сообщение о необходимости обновления.

Выберите вариант «ОK» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Начнется обновление ПО приемника.

2. На экране появится шкала загрузки обновления. Этот процесс займет около 10 минут.

3. После обновления приставка перезагрузится и включится с новой версией ПО.

4. Для приставок GS B527, GS B528, GS B5210 на этом обновление завершено, после перезагрузки приставки можно переходить к проверке успешности (п. 8).

5. У приставок GS B523L, GS B529L после перезагрузки на экране появится второе сообщение о необходимости обновления ПО модуля:

Выберите вариант «ОК» и нажмите кнопку «ОК» на пульте. Начнется обновление ПО модуля.

6. На экране появится шкала загрузки обновления. Обновление ПО модуля займет около 5 минут.

7. После обновления приставка перезагрузится и включится с новой версией ПО модуля.

8. Для проверки успешности обновления перейдите в «Главный экран» и выберите пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.

9. Выберите раздел «Статус» и проверьте значения 3 и 4 пунктов в правой колонке.

3 пункт: версия ПО приемника: 5.15.269

4 пункт: версия ПО модуля:

• приставки GS B527, GS B528, GS B5210 — GS1: 0.0.249,

• приставки GS B523L, GS B529L — GS1: 0.1.9.

10. Готово!

22.04.2025 года для пользователей «Триколор» запущено новое программное обеспечение (ПО), направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования.

ВНИМАНИЕ!

• Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

• Обновление ПО состоит из двух этапов: обновление ПО приемника и обновление ПО модуля.

1. Выключите и включите приемник, затем переключите его на канал «333». Через несколько секунд на экране появится первое сообщение о необходимости обновления:

При появлении данного сообщения выберите вариант «ОK» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. Начнется обновление ПО приемника. 

2. После согласия на обновление ПО приемника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО занимает около 10 минут:

3.  Для приемников GS B621L и B622L, на этом обновление завершено, после перезагрузки приемника можно переходить проверке успешности (п.7)

4. У приемников B623L, B626L, B627L после перезагрузки на экране появится второе сообщение о необходимости обновления ПО модуля следующего вида:

При появлении данного сообщения выберите вариант «ОК» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. Начнется обновление ПО модуля.

5. После согласия на обновление ПО модуля на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут.

6. По завершении обновления приемник перезагрузится и включится с новой версией ПО модуля.

7.  Для проверки успешности обновления перейдите в «Главный экран» и выберите пункт «Личный кабинет».

8. В «Личном кабинете» выберите пункт «Статус» и проверьте значения третьей и четвертой строк в правой колонке:

3 пункт: версия ПО приставки: 5.15.134

4 пункт: Версия ПО модуля:

приставки B621L, B622L – GS1: 0.0.249

приставки B623L, B626L, B627L– GS1: 0.1.9

9. Готово!

С 01.11.2021 года для клиентов «Триколор. Центр» и «Триколор. Сибирь» возобновлено вещание обновления программного обеспечения (ПО) для модулей условного доступа Conditional Access Module CI+, направленное на усовершенствование и улучшение работы данных модулей.

Внимание! Обновление доступно только для модулей со следующими версиями ПО:

• 1.0.0 (r7516-r7467),
• 1.1.0 (r7940-r7748).

Текущую версию ПО модуля можно посмотреть в меню самого модуля в разделе «Информация» —> «Модуль» —> «Триколор CI+ CAM» под строкой «Версия программного обеспечения».

Местонахождение меню модуля в структуре меню телевизора зависит от модели и версии программного обеспечения вашего телевизора, для получения более подробной информации обратитесь к руководству по эксплуатации телевизора.

В зависимости от аппаратной версии модуля по окончании обновления версия ПО модуля изменится на 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146).

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не извлекайте модуль и не выключайте питание телевизора до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход оборудования из строя.

Для обновления ПО модуля необходимо выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что в настройках модуля включено отображение всплывающих сообщений. Для этого войдите в меню модуля, выберите пункт «Настройки» —> «Всплывающее окно». Если в строке «Текущий статус» указано «Активирован/Включен», то переходите к пункту 2.

В противном случае нажмите «OK» на пульте ДУ и активируйте отображение всплывающих сообщений. После этого вернитесь из меню модуля в режим просмотра каналов.

2. Переключите телевизор на телеканал «Телемастер». Как правило, это номер 333 в общем списке каналов. 
     
3. В течение нескольких минут на экране телевизора появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля*. Подтвердите согласие на старт обновления, нажав кнопку «ОК» на пульте ДУ.

4. Далее начнется обновление ПО модуля и на экран телевизора будут выводиться служебные сообщения, отображающие прохождение различных этапов обновления.

5. По завершению обновления ПО модуля на экран телевизора будет выведено** предложение произвести поиск каналов, входящих в состав услуг Триколора. Для выполнения поиска каналов выберите вариант «ДА» и нажмите «OK» на пульте ДУ.

6. Начнется поиск каналов, входящих в состав услуг Триколора, и вы увидите служебное сообщение о необходимости выбрать регион вещания. Укажите регион в зависимости от места вашего проживания и нажмите «OK» на пульте ДУ. Далее на экран будут выводиться служебные сообщения о выполнении поиска каналов по заданным параметрам. Для сохранения найденного списка каналов нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.

7. По окончании обновления обязательно убедитесь, что номер версии ПО изменился. Для этого перейдите в меню самого модуля и в разделе «Информация» —> «Модуль» —> «Триколор CI+ CAM» под строкой «Версия программного обеспечения» проверьте версию ПО.

Обновление прошло успешно, если отображается версия ПО модуля 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146).