Частые вопросы
Оплата
Технические вопросы
Настройки
Проблемы при просмотре
Коды ошибок при просмотре спутниковых каналов
Коды ошибок при просмотре через Интернет
Коды ошибок при просмотре в приложении «Триколор Кино и ТВ»
Приложение «Триколор Кино и ТВ»
О личном кабинете
Регистрация
Установка
Забота о вашей технике
Код 30, Код 47 или Код 48
Сообщение вида «Код 30. Нет доступа к просмотру», «Код 47. Нет доступа к просмотру» или «Код 48. Нет доступа к просмотру» может означать, что доступ к услуге не оплачен.
Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения о коде 30, коде 47 или коде 48 выполните последовательно следующие действия:
-
Проверьте наличие активной подписки в Личном кабинете.
-
Если подписка активна, отправьте ключи активации в Личном кабинете. Дождитесь появления изображения в течение 10 минут.
-
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов или в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора.