Чтобы все заработало, выполните следующие действия в указанном порядке. Если после выполнения одного из пунктов все заработало, следовать инструкции больше не нужно.

Убедитесь, что по вашему Триколор ID завершена регистрация. Это можно сделать на странице проверки подписок или при авторизации в личном кабинете. При необходимости зарегистрируйте приставку.
Проверьте, правильно ли выбран спутник в личном кабинете и отправьте новые команды активации. После чего оставьте приставку включенной на любом канале, чтобы изображение восстановилось. Это может занять до 2 часов.
Если изображение не появилось, последовательно выполните действия, рекомендованные для раздела «Код 0».
Если через 2 часа после повтора команд активации ничего не заработало, обратитесь в нашу службу поддержки, в фирменный салон, к авторизованному дилеру «Триколор» или в сервисный центр.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр^*.

Для этого у вас есть следующие варианты:

Перейти на сайт kino.tricolor.ru^**.
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV^**.
Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приёмном оборудовании.

^* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

^** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.